Todo lo que necesitas saber para recargar como un profesional.
Recargas y Entregas
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi recarga?
¡Casi al instante! La gran mayoría de nuestras recargas son procesadas de forma automática por nuestro sistema, tardando entre 1 y 5 minutos. En casos excepcionales o si los servidores del juego están en mantenimiento, podría demorar un poco más, pero siempre garantizamos la entrega.
¿Existe riesgo de baneo al recargar con ustedes?
¡Absolutamente no! En AssaX Store somos una plataforma 100% segura y legal. Todas las recargas se realizan mediante canales oficiales usando tu Player ID/UID. Nunca te pediremos contraseñas ni usaremos métodos ilícitos.
¿Qué datos necesito proporcionar para recargar?
Para la mayoría de los juegos móviles (como Free Fire, Mobile Legends, PUBG, etc.) solo necesitas proporcionarnos tu Player ID o UID, que es el número público que identifica a tu personaje. Para otros servicios como Gift Cards, el código llegará a tu correo.
Pagos y Billetera
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos: Binance Pay (para pagos internacionales instantáneos y sin comisiones), PayPal y Pago Móvil (para usuarios en Venezuela).
¿Cómo funciona la 'Billetera' de la página?
Los usuarios registrados en AssaX Store tienen acceso a una billetera virtual. Si un pedido es cancelado o se realiza un reembolso, el dinero puede guardarse en tu saldo a favor para que puedas realizar compras futuras de manera instantánea, sin tener que volver a ingresar tus datos de pago.
Hice un Pago Móvil pero mi orden no se ha completado, ¿qué hago?
A veces la conexión con el banco puede demorar. Si tu pago no se verifica en 10 minutos, simplemente abre nuestro Chat en Vivo (abajo a la derecha) o contáctanos por WhatsApp enviando tu número de referencia. Nuestro equipo validará el pago manualmente de inmediato.
Soporte y Garantías
Me equivoqué al colocar mi Player ID, ¿se puede cancelar?
Si el pago ya fue procesado y la recarga fue enviada a un Player ID válido pero incorrecto, lamentablemente las políticas de los juegos no permiten reversos. Por eso, ¡por favor verifica dos veces tu ID antes de comprar! Si notas el error antes de pagar o mientras la orden está 'Pendiente', contáctanos de urgencia por el Chat.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente?
Estamos disponibles para ti a través del Chat en Vivo integrado en la tienda, nuestro WhatsApp oficial (+584241131295) o nuestro canal de Telegram. ¡Respondemos muy rápido!
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente o duda con tu cuenta.